1. Introducción
En cedar-ibis nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación: cedar-ibis
- Domicilio: Av. Defensa 1234, San Telmo, Buenos Aires, Argentina
- Correo electrónico: [email protected]
3. Datos que recopilamos
Recopilamos información de diferentes maneras:
3.1 Información que nos proporcionás
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Preferencias de rutas y servicios
- Consultas o mensajes que nos envíes
- Fecha preferida para reservas
- Cantidad de participantes
3.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Sitio web de referencia
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y procesar solicitudes de reserva
- Comunicarnos contigo respecto a tus consultas
- Confirmar y coordinar los detalles de las rutas contratadas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviar información relacionada con tu reserva
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento al completar formularios de contacto o reserva
- La ejecución de un contrato de servicios cuando realizás una reserva
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de contacto y reserva: durante la vigencia de la relación y hasta 2 años después de la última interacción
- Datos de facturación: según los plazos legales de conservación fiscal
- Datos de navegación: máximo 12 meses
7. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre vos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected] indicando el derecho que deseás ejercer y tu identificación.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Procedimientos de respaldo y recuperación
- Revisión periódica de medidas de seguridad
9. Compartir información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos únicamente:
- Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio (siempre bajo acuerdos de confidencialidad)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para proteger nuestros derechos legales
10. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
11. Menores de edad
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años sin consentimiento de sus padres o tutores. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó información, contactanos para gestionar su eliminación.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla regularmente.
13. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Av. Defensa 1234, San Telmo, Buenos Aires, Argentina